بازه زمانی برای مرجوعی کالاها

مشتریان محترم می‌توانند کالاهای خریداری شده را تا یک هفته پس از خرید به فروشگاه مرجوع کنند، شرط آن استفاده نکردن از محصولات است.

کالاهای استفاده شده و مسئولیت‌های فنی

مشکلات پیش آمده برای محصولات استفاده شده که به مشکلات فنی برخورده اند، باید توسط شرکت گارانتی کننده برطرف شوند. فروشگاه نوین پولاد در این موارد مسئولیتی ندارد. در مورد کالاهای بدون گارانتی، مسئولیت کامل برطرف کردن مشکل و تعمیر محصولات بر عهده خریدار است.

دلایل قابل قبول برای مرجوعی

مرجوعی کالاها تنها در صورتی ممکن است که کالا نو و از لحاظ فنی قابل استفاده نباشد.

روال مرجوعی کالا

برای مرجوعی کالا، ابتدا با فروشگاه تماس گرفته و هماهنگی های لازم را انجام دهید. سپس کالا را در وضعیت اولیه به همراه اطلاعات لازم به آدرس ما ارسال کنید. هزینه بازگشت کالا بر عهده خریدار گرامی خواهد بود.

مدت زمان برگشت وجه

پس از دریافت کالای مرجوعی، هزینه پرداختی حداکثر ظرف یک هفته کاری به حساب مشتریان عودت داده خواهد شد.

این سیاست مرجوعی و عودت کالا به منظور ارائه خدمات بهتر و رضایت بیشتر مشتریان تهیه شده است.